FAQ

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申込みからデートプラン提供までは、どのくらいかかりますか。
お申込みいただいたお振込み確認後、2日〜3日程度でメールにてプランを送信いたします。
デートプランを提案してもらうのに料金はいくらぐらいかかるのですか。
smarviがいただくデートコーディネート料金は1案1,000円から承っております。
料金の支払いには、どのような方法がありますか。
お支払方法は銀行振り込みのみとさせていただいております。
利用料金の他に必要な費用はありますか。
smarviからのご請求は以下になります。
・プラン利用料金
・年会費(当サービスの会員になられる場合のみ)
なお、振込み手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 そのほか、デート当日に利用する金額(交通費、飲食費、宿泊費等)はお客様でご用意ください。
連絡先メールアドレスは携帯電話でもいいですか。
連絡先は携帯電話のメールアドレスでも構いません。
会員なのですが契約更新の手続き方法を教えてください。
契約終了月の初旬に、年会費のご案内メールを送信いたします。 その月の25日以内に、指定口座へ料金をお振込みください。お振込みがない場合、退会処理をさせていただきます。
領収証は発行されますか。
領収証は振込み確認日から1週間程度で領収証を郵送しています。 ただし、お申込み時に住所を記載されていない場合、発行いたしません。
会員登録しているのですが、退会する方法を教えてください。
退会方法は専用フォームより退会の手続きを行なってください。
オプションサービスはありますか。
オプションサービスとして、
・予約代行(レストラン、ホテル等)
・デートプランの追加
などをご用意しています。
オプション料金の支払い方法を教えてください。
オプション料金のお支払いもサービスお申込み時に追加していただき、銀行振込みにてお支払いください。
キャンセルは可能ですか。
誠に申し訳ありませんが、サービスの性質上、料金お支払い後のキャンセルは承ることができません。 予約代行を申込みされず、日程変更される場合は日程変更を承ります。
※お申込み後、お振込み前の状態であればキャンセルは可能です。

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